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联系 AmicoDay 支持
开发者：GU PENGPENG
公开支持邮箱：ppengu@outlook.com
为便于排查，请提供 AmicoDay 版本与 Build、iOS 版本、iPhone 型号、 问题发生步骤和页面显示的错误状态。截图前请遮挡私人记忆和照片。
发送邮件快速排查
我的记忆保存在什么位置？
AmicoDay 先把伙伴资料、记忆和照片保存在这台 iPhone 的应用容器中。 如果您拥有有效的 AmicoDay Pro 权益、已登录可用的 iCloud 账户并启用 iCloud 同步，内容还会同步到您的 Apple CloudKit 私有数据库。
iCloud 同步没有完成怎么办？
- 确认 iPhone 已登录可用的 iCloud 账户。
- 确认网络连接可用，并且 AmicoDay Pro 权益仍然有效。
- 打开 AmicoDay“设置 → 隐私与本地数据”，确认“iCloud 同步”已开启。
- 如果页面显示“重试”，请点击一次并等待状态更新。
- 不要在同步进行中删除应用；先保留设备上的本地数据。
如果仍然失败，请在联系支持时提供页面显示的状态，但不要发送私人记忆内容。
如何恢复 AmicoDay Pro 购买？
打开 AmicoDay“设置 → 订阅”，选择“恢复购买”。请确认设备使用了完成 原购买的 Apple 账户。购买、续订、退款和订阅状态由 Apple App Store 处理；AmicoDay 不会收到您的银行卡信息。
还没有伙伴，如何开始？
在 Companion（陪伴）或 Family（家庭）的无伙伴页面选择添加伙伴， 然后明确选择狗或猫并填写姓名。第一位伙伴不要求 Pro 订阅。
如何找回已归档的记忆？
打开“设置 → 已归档的记忆”，进入对应详情后选择恢复。 归档是可恢复的隐藏操作，不是永久删除。
可以导出或永久删除数据吗？
当前版本没有应用内批量导出或物理删除工具。删除应用通常会移除这台 设备的应用本地数据，但系统备份和 iCloud 内容由 Apple 与您的设置管理。 关闭 AmicoDay 的 iCloud 同步不会自动删除已有的 iCloud 内容。
在删除应用或 iCloud 数据前，请先确认重要记忆已有您能够接受的备份。 详情请阅读隐私政策。
照片没有显示怎么办？
确认原照片仍可在 Apple“照片”应用中打开，并尝试重新选择要添加的照片。 如果已有记忆仍可打开但缩略图缺失，请保留该记忆并联系支持。 当前编辑流程可以追加新照片，但不提供已有照片的删除或替换。
隐私提示
AmicoDay 没有网站登录入口，支持人员无法远程查看您设备本地或 CloudKit 私有数据库中的记忆。请不要通过电子邮件发送宠物健康备注、私人日记原文、 原始照片、Apple 账户密码、验证码或付款凭据。